Informativa privacy: come trattiamo i tuoi dati personali

In vigore dal 19 ottobre 2026. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo se giochi dall’Italia, per quali finalità e quali diritti hai. Siamo titolari del trattamento dei dati che ci fornisci quando apri un conto, versi, invii documenti o ci scrivi.

Chi è il titolare del trattamento

Per i dati che ci fornisci sul nostro servizio siamo titolari del trattamento. Per domande sulla protezione dei dati scrivi a [email protected]. Rispondiamo il più presto possibile.

Quali dati raccogliamo e perché

Dato	Finalità	Quando lo riceviamo
E-mail e password	Aprire e proteggere il conto	In registrazione
Nome e recapiti	Identificarti e contattarti	In registrazione o in verifica
Documento d’identità, prova dell’indirizzo, prova del metodo di pagamento	Verifica prima del prelievo	Quando li invii
Dati di pagamento	Eseguire depositi e prelievi	Quando paghi
Messaggi in chat e per e-mail	Assisterti	Quando ci scrivi
Dati tecnici del dispositivo e della visita	Sicurezza e funzionamento del servizio	Quando usi il servizio

A cosa usiamo i dati

Li usiamo per gestire il conto, eseguire i pagamenti, verificare l’identità, rispondere ai messaggi e mantenere sicuro il servizio. Li usiamo anche per rispettare gli obblighi di legge e per prevenire abusi e frodi. Non li usiamo per scopi diversi da quelli qui descritti.

Su quale base trattiamo i dati

Trattiamo i dati perché dobbiamo eseguire il contratto con te (per esempio gestire il conto e pagare un prelievo), perché la legge lo richiede (per esempio la verifica dell’identità) o perché abbiamo un legittimo interesse a proteggere il servizio da abusi. Quando serve il tuo consenso, lo chiediamo e puoi revocarlo.

Cookie

Usiamo i cookie per ricordare che hai effettuato l’accesso e per far funzionare il servizio. Puoi eliminarli dal browser: in quel caso potresti dover accedere di nuovo e alcune funzioni potrebbero non funzionare finché non li riaccetti.

A chi comunichiamo i dati

Li comunichiamo solo quando serve per fornire il servizio, per esempio ai fornitori di pagamento che eseguono la tua transazione, oppure quando un’autorità ha il diritto di richiederli. Non vendiamo i tuoi dati. Se un destinatario si trova fuori dallo Spazio economico europeo, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga su una base giuridica valida.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati finché hai un conto e poi per il periodo richiesto dalla legge o necessario per difendere un diritto. Quando la finalità cessa, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Come li proteggiamo

Adottiamo misure tecniche e organizzative, e le transazioni di solito viaggiano con crittografia SSL. Da parte tua scegli una password che non usi altrove e non condividerla.

I tuoi diritti

Hai diritto di:

accedere ai dati che abbiamo su di te,
far correggere i dati inesatti,
ottenere la cancellazione quando non c’è più motivo di conservarli,
chiedere la limitazione del trattamento od opporti,
ricevere i tuoi dati in un formato di uso comune,
revocare il consenso in qualsiasi momento.

Come esercitare i diritti

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo con cui hai aperto il conto.
Indica che cosa chiedi: accesso, correzione, cancellazione o altro.
Potremmo chiederti una copia del documento d’identità per essere certi che la richiesta venga da te.
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Se il caso è complesso, ti diciamo se ci serve più tempo.

Non sempre possiamo cancellare tutto subito. I dati che la legge ci obbliga a conservare restano con noi fino alla scadenza dell’obbligo.

Minori

I nostri servizi sono riservati ai maggiorenni, cioè a chi ha compiuto 18 anni. Non apriamo conti a minori.

Reclamo al Garante

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it. Vorremmo però avere prima la possibilità di risolvere il problema, quindi scrivici se hai dubbi.

Modifiche all’informativa

Possiamo modificare l’informativa quando cambia il nostro trattamento o la normativa. La versione in vigore è questa e la data in alto indica l’ultima modifica.